ВОЗВРАТ ТОВАРА И ПРЕТЕНЗИИ ПО КАЧЕСТВУ
Если по каким-либо причинам вам не подошел товар или он оказался ненадлежащего качества, обязательно свяжитесь с нами по телефонам, электронной почте или через форму обратной связи! Мы проконсультируем вас о необходимых действиях и порядке возврата товара и денежных средств!
ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек). Для возврата товара также необходим документ, удостоверяющий личность. Вы вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный в течение 14 дней с момента получения заказа, не считая дня покупки, в случае, если товар не подошел Вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Не подлежат возврату или обмену следующие товары надлежащего качества на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55: Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые издания (ежедневники, блокноты, тетради и тп), календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)
ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА (БРАК)
В случае обнаружения недостатков товара (производственный брак) и предъявления требования о его замене, мы готовы заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления вами указанного требования. Также вы можете вернуть стоимость данного товара вместо замены. Если такой товар отсутствует в наличии в момент предъявления требования, мы вернем вам стоимость данного товара. Для возврата товара также необходим документ, удостоверяющий личность. Товары, не подлежащие возврату или обмену по Закону о защите прав потребителей РФ, к которым относятся непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые издания (ежедневники, блокноты, тетради и тп), календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации) могут быть заменены в случае производственного брака (внутренние дефекты, приводящие к потере или искажению информации -«перевертыши» (блок страниц перевернут по отношению к обложке ежедневника блокнота тетради), разрывы, заломы, слипшиеся страницы, отсутствие страниц.)
